Consultor de CRM e Martech

?? O Grupo Easy está contratando Consultor de CRM e Martech! Venha fazer parte da nossa equipe.

Local: Híbrido - Chácara Santo Antônio, Z/S
Modalidade de Contratação: PJ ou Cooperado
Tempo de Projeto: Indeterminado

Responsabilidades Principais:

1. Gestão de CRM:
?? Configurar, administrar e otimizar a plataforma de CRM.
?? Monitorar e analisar a performance das campanhas de CRM (e-mail, SMS, push notifications, etc.).
?? Segmentar a base de clientes para campanhas direcionadas, utilizando insights de dados.

2. Jornadas de Martech:
??Desenvolver e gerenciar jornadas automatizadas para melhorar a experiência do cliente.
??Colaborar com as equipes de marketing e tecnologia para implementar estratégias baseadas em dados.
??Garantir que as jornadas estejam alinhadas às metas de retenção, engajamento e conversão.
??Conhecimento avançado em ferramentas de CRM (principal: Salesforce, secundário: HubSpot, RD Station ou similares).
??Experiência com ferramentas de automação de marketing e Martech (Google Analytics, Tag Manager, etc.).
??Habilidade em tagueamento de links (UTM) e validação de tracking.
??Capacidade analítica para interpretar métricas e sugerir ações estratégicas.
??Comunicação eficiente para colaborar com equipes multidisciplinares.

3. Tagueamento de Links e Métricas:
??Planejar e implementar o tagueamento de links para campanhas em plataformas de CRM e mídias pagas.
??Validar os tags implementados para garantir a coleta precisa de dados.
??Trabalhar em conjunto com analistas de BI para fornecer relatórios detalhados de performance.

4. Análise e Otimização:
??Interpretar os dados gerados pelas campanhas e sugerir melhorias.
??Identificar oportunidades de personalização e automação no funil de conversão.
??Garantir a conformidade das estratégias com políticas de proteção de dados (LGPD).

5. Criação e Ajustes de Materiais Digitais:
??Desenvolver e ajustar HTMLs para e-mails marketing e landing pages dentro da plataforma Salesforce.
??Garantir responsividade, compatibilidade entre navegadores e boas práticas de performance.
??Colaborar com designers e redatores para assegurar alinhamento visual e de conteúdo.

Formação e Experiência:
??Graduação em Marketing, Publicidade, Administração ou áreas relacionadas.
??Experiência mínima de 2 anos em funções similares.
??Desejável certificação em CRM ou Martech.

Diferenciais:
??Familiaridade com metodologias ágeis.
??Experiência em campanhas omnichannel.
??Conhecimento em SQL ou ferramentas de manipulação de dados.

Soft Skills Relevantes:
??Foco em resultados.
??Proatividade para identificar e solucionar problemas.
??Capacidade de aprendizado contínuo em um ambiente dinâmico.