Analista de Comunicação Estratégica
Local: Chácara Santo Antônio e Morro dos Ingleses, São Paulo.
Modalidade de contratação: PJ ou Cooperado
Modalidade: Híbrido 3X
Perfil: Essa posição atua diretamente com a liderança do pilar, sendo fundamental para garantir a coerência, clareza e impacto das comunicações ligadas à experiência do cliente (CX) — tanto no relacionamento externo com clientes, quanto no engajamento interno com equipes e unidades de negócio.
Principais responsabilidades:
Apoiar a criação, planejamento e execução de comunicações estratégicas, relacionadas à oferta de novos serviços, atualizações sobre consumo e outras interações relevantes da jornada.
Redigir e coordenar conteúdo para e-mails, WhatsApp, eventos e plataformas digitais utilizadas pela empresa.
Contribuir com ações de endomarketing, criando campanhas, materiais e conteúdo que promovam o engajamento dos colaboradores com a estratégia de CX.
Apoiar a promoção de projetos e iniciativas entre áreas de negócio, ajudando a gerar conexões e oportunidades internas.
Mediar e organizar a comunidade interna de aprendizado em CX, promovendo encontros, convidando especialistas e divulgando novos conteúdos.
Participar da definição e execução da estratégia de comunicação do portfólio de produtos, assegurando que os materiais estejam alinhados à proposta de valor e linguagem da empresa.
Requisitos:
Experiência com comunicação interna e/ou externa em ambientes corporativos.
Habilidade com redação estratégica e adaptação de linguagem para diferentes canais e públicos.
Conhecimento básico de ferramentas de disparo de e-mail, gestão de conteúdo, organização de eventos e/ou plataformas de comunicação interna.
Capacidade de organização, planejamento e priorização de demandas.
Formação em Comunicação Social, Publicidade, Jornalismo, Relações Públicas, Marketing, Administração ou áreas correlatas.
Diferenciais:
Experiência anterior com projetos de CX ou áreas de relacionamento com cliente.
Vivência em empresas B2B, especialmente em telecomunicações ou tecnologia.
Conhecimento de ferramentas como Notion, Miro, Canva, Mailchimp ou similares.
Noções de branding e linguagem visual.
Requisitos
Estudos
Sobre Grupo Easy
Somos uma empresa que oferece soluções inovadoras e de alta qualidade para seus clientes. Atuando em diversos setores, a empresa se destaca pela sua expertise em tecnologia da informação e busca constantemente os melhores profissionais do mercado para compor sua equipe.
Se você é um profissional de TI apaixonado por inovação e está em busca de novos desafios, o Grupo Easy é o lugar certo para você. Com vagas em diversas áreas de atuação, a empresa busca talentos que estejam dispostos a crescer com a organização e que possuam habilidades técnicas e comportamentais que contribuam para o desenvolvimento da equipe.
Além disso, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e inovadores, com uma equipe altamente qualificada e com uma cultura de colaboração e aprendizado contínuo. Se você deseja fazer parte de um time de excelência e crescer profissionalmente em uma empresa que valoriza seus colaboradores, venha fazer parte do Grupo Easy.