Especialista Consumer Insights

🚨 Estamos contratando | Especialista de Consumer Insights

Você é uma pessoa curiosa, analítica e apaixonada por entender o comportamento do consumidor?

Estamos buscando um(a) Especialista de Consumer Insights para ajudar a transformar dados e percepções do cliente em decisões estratégicas de negócio.

Essa pessoa terá um papel fundamental em representar a voz do cliente dentro da organização, conectando pesquisas, dados e jornadas para gerar insights que impactem experiência, inovação e estratégia.

💡 O que você vai fazer no dia a dia

🔎 Integrar diferentes fontes de voz do cliente

(NPS, pesquisas, SAC, canais digitais e redes sociais)

📊 Identificar padrões, causas raiz e oportunidades nas jornadas do consumidor

🧪 Conduzir projetos de pesquisa e experimentação

(testes A/B, pilotos, validação de hipóteses)

🤝 Atuar em squads multidisciplinares, garantindo que a voz do cliente esteja presente nas decisões

📣 Transformar análises em histórias e insights claros que apoiem decisões de negócio

🎯 O perfil que buscamos

✔ Perfil analítico e investigativo

✔ Facilidade para transformar dados em insights acionáveis

✔ Boa comunicação e capacidade de influência

✔ Curiosidade para explorar problemas e identificar oportunidades

✔ Conforto para atuar em ambientes colaborativos e multidisciplinares

📚 Requisitos

• Graduação em Administração, Marketing, Economia, Estatística, Engenharia ou áreas correlatas

• Experiência com Consumer Insights, Pesquisa de Mercado ou Experiência do Cliente

• Excel avançado

• Experiência com pesquisa, experimentação e análise de dados

Diferencial: vivência em ambientes ágeis e atuação em squads.

📩 Interessou ou conhece alguém com esse perfil?

Candidate-se e compartilhe essa oportunidade.

#ConsumerInsights #CustomerExperience #PesquisaDeMercado #Vagas #Oportunidade #CX #DataDriven