Assistente de Customer Service
Estamos contratando Assistente de Qualidade (Customer Service) | Grupo Easy
📍Local: Centro - São Bernardo do Campo/SP
🕒Horário de Trabalho: Comercial
⚡Início: Imediato
Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e com perfil acolhedor para atuar como Assistente de Qualidade, apoiando nossas rotinas de atendimento e relacionamento com clientes e profissionais.
🎯 Principais responsabilidades
Realizar acolhimento e suporte aos profissionais
Entrar em contato com clientes para agendamento de visitas da coordenação
Manter comunicação ativa com profissionais via e-mail e WhatsApp
Elaborar comunicados internos e apoiar na produção de conteúdos da área
Controlar a entrega de kits de boas-vindas
Apoiar na organização de ações e eventos internos
Criar e acompanhar pesquisas (Forms)
Realizar triagem inicial de demandas (SAC e Reclame Aqui)
Manter atualizados controles, agendas e registros da rotina
🛠️ Requisitos técnicos
Experiência com atendimento ao cliente, suporte operacional ou rotinas administrativas
Boa comunicação verbal e escrita
Facilidade na redação de e-mails e comunicados
Conhecimento em Excel
Familiaridade com Office 365 (Planner, Outlook e Forms)
Organização para gestão de demandas, agendas e controles
Habilidade no uso de e-mail e WhatsApp Web
Capacidade de lidar com diferentes públicos com profissionalismo
🌟 Competências comportamentais
Excelente comunicação
Empatia e cordialidade
Organização e proatividade
Agilidade e responsabilidade
Discrição e postura profissional
Facilidade em lidar com diferentes perfis
Perfil colaborativo
Capacidade de manter a qualidade mesmo em ambientes dinâmicos
Requisitos
Estudos
Outros
Valorizado
Experiência profissional
Sobre Grupo Easy
Somos uma empresa que oferece soluções inovadoras e de alta qualidade para seus clientes. Atuando em diversos setores, a empresa se destaca pela sua expertise em tecnologia da informação e busca constantemente os melhores profissionais do mercado para compor sua equipe.
Se você é um profissional de TI apaixonado por inovação e está em busca de novos desafios, o Grupo Easy é o lugar certo para você. Com vagas em diversas áreas de atuação, a empresa busca talentos que estejam dispostos a crescer com a organização e que possuam habilidades técnicas e comportamentais que contribuam para o desenvolvimento da equipe.
Além disso, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e inovadores, com uma equipe altamente qualificada e com uma cultura de colaboração e aprendizado contínuo. Se você deseja fazer parte de um time de excelência e crescer profissionalmente em uma empresa que valoriza seus colaboradores, venha fazer parte do Grupo Easy.