Analista de Processos
TEMOS VAGA PARA ANALISTA DE PROCESSOS | GRUPO EASY
Local de atuação: CAMPINAS/SP - PRESENCIAL - SEGUNDA A SEXTA
Contratação: PJ ou Cooperado
Tempo de Projeto: Indeterminado
Requisitos necessários:
Superior completo em Administração, Sistemas de Informação, Gestão de Processos e Áreas correlatas
Experiência em:
- Análise e melhoria de processos
- Projetos de eficiência operacional e Atuação com áreas de negócio
- Indicadores de desempenho (KPIs, SLAs, OKRs)
Metodologias de melhoria contínua:
- PDCA
- Lean
- Six Sigma (desejável Green Belt)
- Padronização e documentação de processos Análise de causa raiz (5 Porquês, Ishikawa, Pareto)
- Visão sistêmica e analítica
- Capacidade de atuação autônoma
- Comunicação clara com áreas operacionais e liderança
- Facilidade para conduzir reuniões e workshops
- Organização e priorização
- Orientação a resultados e ganhos mensuráveis
- Proatividade na identificação de melhorias
Requisitos desejáveis:
Atuado em operações de atendimento, Backoffice a área de Telecomunicações.
Atribuições que o profissional vai desempenhar:
- Conduzir mapeamento AS IS e desenho TO BE de processos de média e alta complexidade
- Analisar impactos operacionais, riscos e indicadores
- Identificar oportunidades de melhoria com foco em eficiência, custo, qualidade e experiência do cliente
- Liderar projetos de melhoria contínua e redesenho de processos
- Facilitar workshops de processos com áreas de negócio
- Definir e acompanhar KPIs de processos
- Apoiar implantação de automações (RPA, sistemas, melhorias sistêmicas)
Requisitos
Estudos
Sobre Grupo Easy
Somos uma empresa que oferece soluções inovadoras e de alta qualidade para seus clientes. Atuando em diversos setores, a empresa se destaca pela sua expertise em tecnologia da informação e busca constantemente os melhores profissionais do mercado para compor sua equipe.
Se você é um profissional de TI apaixonado por inovação e está em busca de novos desafios, o Grupo Easy é o lugar certo para você. Com vagas em diversas áreas de atuação, a empresa busca talentos que estejam dispostos a crescer com a organização e que possuam habilidades técnicas e comportamentais que contribuam para o desenvolvimento da equipe.
Além disso, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e inovadores, com uma equipe altamente qualificada e com uma cultura de colaboração e aprendizado contínuo. Se você deseja fazer parte de um time de excelência e crescer profissionalmente em uma empresa que valoriza seus colaboradores, venha fazer parte do Grupo Easy.