Analista de Suporte N2- Seropédica-RJ (TEMPORÁRIO)
DESCRIÇÃO DA VAGA
Profissional atuará no atendimento a usuários, na sustentação dos equipamentos operacionais (coletores, impressoras e estações de trabalho) e no gerenciamento de dispositivos móveis. Espera-se um perfil dinâmico e proativo, com foco em manter a operação do CD funcionando com o mínimo de indisponibilidade.
REQUISITOS TÉCNICOS IMPRESCINDÍVEIS
Atenção: os itens abaixo são obrigatórios para a candidatura à vaga.
•Suporte a Windows (instalação, configuração e resolução de problemas)
•Conhecimentos sólidos em redes — cabeada e Wi-Fi (conectividade, endereçamento IP, diagnóstico)
•Suporte a coletores de dados e impressoras Zebra
•Microsoft Intune / gestão de dispositivos móveis (MDM)
•Atendimento de chamados com identificação e tratamento de prioridades
•Suporte a usuários (presencial e remoto)
•Pacote Office
DIFERENCIAIS (DESEJÁVEIS)
•Vivência com ferramenta de chamados (Freshservice)
•Noções de ITIL / gestão de incidentes
•Experiência prévia em ambiente de CD ou operação logística
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
•Proatividade e dinamismo
•Boa escrita e comunicação clara
• Organização e senso de prioridade sob demanda
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Sobre Grupo Easy
Somos uma empresa que oferece soluções inovadoras e de alta qualidade para seus clientes. Atuando em diversos setores, a empresa se destaca pela sua expertise em tecnologia da informação e busca constantemente os melhores profissionais do mercado para compor sua equipe.
Se você é um profissional de TI apaixonado por inovação e está em busca de novos desafios, o Grupo Easy é o lugar certo para você. Com vagas em diversas áreas de atuação, a empresa busca talentos que estejam dispostos a crescer com a organização e que possuam habilidades técnicas e comportamentais que contribuam para o desenvolvimento da equipe.
Além disso, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e inovadores, com uma equipe altamente qualificada e com uma cultura de colaboração e aprendizado contínuo. Se você deseja fazer parte de um time de excelência e crescer profissionalmente em uma empresa que valoriza seus colaboradores, venha fazer parte do Grupo Easy.